Política de Privacidad de Ocre Studios

En Ocre Studios, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recolectamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios. Estamos comprometidos con la protección de sus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación colombiana.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Ocre Studios es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

• Dirección: 84 Carrera 50, Piso 5, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia

2. Información que Recolectamos

Recolectamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:

• Información Personal que Usted Nos Proporciona: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal e información de la empresa cuando se registra en nuestro sitio, solicita información sobre nuestros productos y servicios (mezcla de pigmentos personalizados, soluciones de pintura ecológicas, desarrollo de recubrimientos industriales, consultoría de color, I+D en pigmentos), o se comunica con nosotros.
• Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo y fecha de su visita, y otros datos de diagnóstico.
• Datos de Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recolectada para diversos propósitos, que incluyen:

• Proveer y mantener nuestro sitio y servicios.
• Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio.
• Comunicarnos con usted, responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente.
• Enviar información relevante sobre nuestros productos, servicios, actualizaciones y ofertas especiales (solo con su consentimiento, si es necesario).
• Realizar análisis y estudios de mercado para mejorar nuestras ofertas de colores y pigmentos, producción de pintura, recubrimientos especializados y formulación de pigmentos.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para un propósito específico.
• Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Ocre Studios o por un tercero, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

5. Divulgación de Datos

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas y personas de terceros para facilitar nuestro sitio, proporcionar servicios en nuestro nombre o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro sitio.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar sus datos personales cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos.

6. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Retención de Datos

Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley.

8. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Ley Colombiana)

Usted tiene ciertos derechos de protección de datos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar la información que considere incompleta.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo: 84 Carrera 50, Piso 5, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia